Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der von Wettzo bereitgestellten Webseite und Dienste, betrieben von Borse Limited unter einer Lizenz der Anjouan Offshore Finance Authority (Komoren). Mit der Registrierung eines Kontos und der Nutzung der Plattform erklärt sich der Nutzer mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Es empfiehlt sich, diese Bedingungen vollständig zu lesen, bevor ein Konto eröffnet oder eine Einzahlung vorgenommen wird, da sie die Rechte und Pflichten beider Parteien beschreiben.

Annahme der Bedingungen

Durch die Erstellung eines Kontos bestätigt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Wer mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden ist, sollte von der Registrierung absehen beziehungsweise die Nutzung der Dienste einstellen. Wettzo behält sich vor, diese Bedingungen im Rahmen der geltenden Vorschriften anzupassen, wobei wesentliche Änderungen den Nutzern in angemessener Form mitgeteilt werden. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Zulassungsvoraussetzungen und Altersgrenze

Die Nutzung der Dienste ist ausschließlich Personen gestattet, die das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben. Eine Registrierung durch minderjährige Personen ist untersagt, und im Zweifelsfall kann eine Alters- beziehungsweise Identitätsprüfung verlangt werden, bevor der Zugang zu Konto oder Guthaben freigegeben wird. Wettzo behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn Zweifel an der Erfüllung der Altersvoraussetzung bestehen. Verantwortungsvolles Spielen und der Schutz von Minderjährigen haben bei der Gestaltung dieser Bedingungen besondere Priorität, weshalb entsprechende Kontrollmechanismen bei der Registrierung und im laufenden Betrieb angewendet werden.

Kontoregistrierung

Jeder Nutzer darf nur ein einziges Konto eröffnen, das mit korrekten und aktuellen persönlichen Daten hinterlegt sein muss. Falsche, unvollständige oder irreführende Angaben können zur Sperrung des Kontos sowie zur Einbehaltung von Guthaben führen. Im Rahmen der Kontoeröffnung und in der Folge können Identitätsnachweise angefordert werden, darunter ein amtlicher Lichtbildausweis, ein Adressnachweis in Form einer aktuellen Rechnung oder eines Kontoauszugs sowie ein Nachweis über die genutzten Zahlungsmittel. Diese Prüfungen dienen der Einhaltung von Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und dem Schutz der Nutzer selbst.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen können über verschiedene Zahlungsmethoden erfolgen, deren Mindestbeträge und Bearbeitungszeiten nachfolgend zusammengefasst sind. Die Mindesteinzahlung beträgt in der Regel 10 Euro, unabhängig von der gewählten Methode, wobei Einzahlungen üblicherweise sofort gutgeschrieben werden. Auszahlungsanträge setzen voraus, dass der eingezahlte Betrag mindestens zweifach umgesetzt wurde, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann; wird diese Umsatzanforderung nicht erfüllt, kann eine Gebühr im Rahmen der Vorschriften zur Geldwäscheprävention anfallen. Auszahlungen über 1.000 Euro können bis zu sieben Werktage in Anspruch nehmen, während kleinere Beträge in der Regel zügiger bearbeitet werden.

Vor jeder Auszahlung wird eine Identitätsprüfung durchgeführt, sofern diese nicht bereits abgeschlossen wurde. Wettzo behält sich vor, Auszahlungen zu verzögern oder zurückzuhalten, wenn Unstimmigkeiten bei der Kontoprüfung festgestellt werden oder Verdacht auf Missbrauch besteht.

Bonusbedingungen

Boni und Aktionen, die auf dem Konto eines Nutzers gutgeschrieben werden, unterliegen eigenen Regeln hinsichtlich Umsatzanforderungen, Gültigkeitsdauer und Berechtigung. Das Willkommenspaket erstreckt sich über die ersten fünf Einzahlungen und umfasst Bonusguthaben bis zu einem Gesamtbetrag von 4.000 Euro sowie 300 Freispiele, die über die qualifizierenden Einzahlungen verteilt werden. Für dieses Paket gilt eine Umsatzanforderung von 30-fachem Einzahlungs- und Bonusbetrag, während Gewinne aus diesem Bonus auf das Fünffache des Bonusbetrags begrenzt sind. Spiele mit sehr niedriger Volatilität sind von der Erfüllung der Umsatzanforderung ausgeschlossen. Die Mindesteinzahlung zur Teilnahme beträgt 10 Euro, ein Bonuscode wird nicht benötigt, da die Teilnahme während der Registrierung ausgewählt wird.

Neben dem Willkommenspaket bietet Wettzo einen wiederkehrenden wöchentlichen Aktionskalender an, dessen einzelne Bestandteile ebenfalls festen Bedingungen unterliegen. Diese umfassen unter anderem einen Starterbonus zu Wochenbeginn, verschiedene Freispiel-Aktionen, Reload-Boni an mehreren Wochentagen sowie einen Cashback-Mechanismus am Wochenende, dessen Höhe sich nach dem im Verlauf der Woche eingesetzten Echtgeld-Betrag auf Slots richtet. Die folgende Tabelle fasst die wesentlichen Bedingungen zusammen.

Das VIP-Programm ist in fünf Stufen gegliedert und sieht einen wöchentlichen Cashback von bis zu 20 Prozent vor, der sich an der gleichen Stufenstruktur wie der Sonntags-Cashback orientiert; höhere Stufen können bessere Konditionen für regelmäßig aktive Spieler vorsehen. Angaben zu maximalen Einsätzen während eines aktiven Bonus sowie zu einem festen Gültigkeitszeitraum liegen nicht abschließend vor und richten sich nach den jeweils zum Zeitpunkt der Teilnahme geltenden Detailregeln, die im Kontobereich einsehbar sind. Wettzo behält sich vor, Bonusguthaben oder daraus resultierende Gewinne zu annullieren, wenn Hinweise auf Missbrauch, Mehrfachkonten oder eine Umgehung der Teilnahmebedingungen vorliegen.

Spielregeln und faires Spiel

Sämtliche im Angebot enthaltenen Spiele werden von Drittanbietern bereitgestellt und unterliegen den technischen Standards dieser Anbieter, einschließlich Zufallszahlengeneratoren, die eine unabhängige und faire Ergebnisermittlung sicherstellen sollen. Wettzo trifft keine eigene Einflussnahme auf die Spielmechanik der einzelnen Titel und stellt lediglich den Zugang zur Plattform der jeweiligen Anbieter zur Verfügung. Nutzer sind verpflichtet, sich vor der Teilnahme an einem Spiel mit dessen individuellen Regeln, Auszahlungsquoten und Besonderheiten vertraut zu machen. Bei technischen Störungen, die die korrekte Darstellung eines Spielergebnisses beeinträchtigen, kann die betreffende Runde für ungültig erklärt und der Einsatz zurückerstattet werden.

Verantwortungsvolles Spielen

Der Schutz der Nutzer vor problematischem Spielverhalten ist ein zentraler Bestandteil des Angebots. Im Kontobereich stehen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Einzahlungslimits gesetzt und eine Selbstsperre beantragt werden kann, ergänzt durch Links zu externen Beratungsstellen für Personen, die Unterstützung im Umgang mit Glücksspiel benötigen. Die Nutzung dieser Dienste bleibt Personen ab 18 Jahren vorbehalten, und es wird empfohlen, Glücksspiel stets als Unterhaltungsform und nicht als Einnahmequelle zu betrachten. Wer Anzeichen von Kontrollverlust bei sich selbst oder anderen bemerkt, sollte die verfügbaren Limitierungsfunktionen nutzen oder sich an eine entsprechende Beratungsstelle wenden.

Verbotene Aktivitäten

Die Nutzung des Kontos zu betrügerischen Zwecken, zur Geldwäsche, zur Manipulation von Spielergebnissen oder zur Umgehung von Bonusbedingungen ist ausdrücklich untersagt. Ebenso unzulässig ist die Nutzung automatisierter Software, Bots oder anderer technischer Hilfsmittel, die einen unfairen Vorteil verschaffen könnten. Die Eröffnung mehrerer Konten durch dieselbe Person, unabhängig von den verwendeten Daten oder Geräten, stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar und kann zur sofortigen Sperrung sämtlicher betroffener Konten führen. Wettzo behält sich vor, im Falle eines begründeten Verdachts auf eine der genannten Aktivitäten Guthaben einzubehalten und die zuständigen Behörden zu informieren.

Eingeschränkte Regionen

Die Nutzung der Dienste kann in bestimmten Ländern oder Regionen aufgrund lokaler gesetzlicher Vorschriften eingeschränkt oder ausgeschlossen sein. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, sich vor der Registrierung über die im eigenen Wohnsitzland gültigen Bestimmungen zum Online-Glücksspiel zu informieren. Wettzo kann den Zugang zu Konto oder Guthaben einschränken, wenn festgestellt wird, dass die Nutzung aus einer nicht zulässigen Region erfolgt.

Datenschutz

Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Registrierung, der Kontoverifizierung oder der laufenden Nutzung der Dienste erhoben werden, werden vertraulich behandelt und ausschließlich für die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verarbeitet. Details zur Erhebung, Speicherung und Weitergabe von Daten sind der gesonderten Datenschutzerklärung zu entnehmen. Die technische Sicherheit der übermittelten Daten wird durch SSL-Verschlüsselung unterstützt, wobei die im Rahmen der Kontoprüfung eingereichten Dokumente ausschließlich zur Identitätsfeststellung verwendet werden.

Kontosperrung und Kündigung

Wettzo behält sich das Recht vor, ein Konto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn ein Verstoß gegen diese Bedingungen festgestellt wird, wenn gesetzliche Vorschriften dies erfordern oder wenn begründete Sicherheitsbedenken bestehen. Nutzer können ihr Konto ebenfalls selbst schließen lassen, wobei ein entsprechender Antrag über den Kundenservice zu stellen ist. Im Falle einer Kontosperrung aufgrund eines Verstoßes kann verbleibendes Guthaben nach Prüfung des Einzelfalls einbehalten werden, sofern dies zur Klärung des Sachverhalts erforderlich ist.

Haftungsbeschränkung

Wettzo haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung der Plattform entstehen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, insbesondere nicht für Verzögerungen, technische Störungen oder Ausfälle, die außerhalb des eigenen Einflussbereichs liegen. Die Nutzung der Dienste erfolgt auf eigene Verantwortung des Nutzers, wobei Wettzo sich um einen stabilen und sicheren Betrieb der Plattform bemüht, jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren kann. Für Verluste, die im Rahmen der Teilnahme an Spielen entstehen, wird keine Haftung übernommen, da diese Bestandteil des normalen Risikos beim Glücksspiel sind.

Beschwerden und Streitbeilegung

Bei Fragen, Beschwerden oder Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit dem Konto oder den Diensten steht der Kundenservice über Live-Chat und E-Mail rund um die Uhr zur Verfügung. Beschwerden sollten möglichst detailliert und mit allen relevanten Informationen eingereicht werden, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen. Kann eine Angelegenheit nicht im direkten Kontakt gelöst werden, besteht die Möglichkeit, sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle zu wenden, sofern eine solche im Rahmen der geltenden Lizenzbestimmungen vorgesehen ist. Wettzo ist bestrebt, eingereichte Anliegen zeitnah und nachvollziehbar zu bearbeiten.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Vorschriften der Rechtsordnung, unter der die Lizenz von Borse Limited erteilt wurde, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die am Wohnsitz des Nutzers gelten können. Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Für weiterführende Informationen zu den angebotenen Spielen, Zahlungsmethoden oder dem Bonusprogramm können die entsprechenden Bereiche der Webseite von Wettzo eingesehen werden, einschließlich der Übersicht zu Zahlungsmethoden und den Regeln des Bonusprogramms.